Reception function

(13411/TC) (NL)

Lokaal bestuur Ledegem profileert zich als een klantvriendelijke gemeente waar de burger steeds terecht kan met zijn vragen. Ze zoeken momenteel twee deeltijdse onthaalmedewerkers. 

Function

Het team onthaal, burger en welzijn bestaat momenteel uit twee deskundigen en drie onthaalmedewerkers, onder leiding van een coördinator.

De onthaalmedewerker staat mee in voor de uitbouw van een professioneel en klantgericht onthaal, waarbij de klanten van zowel gemeente als OCMW centraal staan.

Je ontvangt klanten op een correcte, vriendelijke en respectvolle manier aan het loket of aan de telefoon. Je helpt hen waar mogelijk onmiddellijk verder, verstrekt hen de juiste informatie of verwijst hen door naar de juiste medewerker.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten van het lokaal bestuur. Door jouw houding draag je bij tot een positief en klantgericht imago van het lokaal bestuur.

Profile

  • Je wil als medewerker van ons lokaal bestuur graag de klant centraal zetten. Onze waarden komen sterk overeen met wat jij belangrijk vindt. Lees er hier alles over.
  • Je bent minstens in het bezit van een bachelordiploma, relevante ervaring is een pluspunt maar geen must.
  • Je hebt een goede kennis van MS Office O365, in het bijzonder van Word, Outlook en Excel.
  • Je bent een vriendelijk en communicatief persoon die de klant met plezier te woord staat.
  • Je enthousiaste houding helpt om onze werking voortdurend bij te sturen en te verbeteren.
  • Je collega’s kunnen op je rekenen en je bent bereid in te springen bij ziekte of afwezigheid van anderen.
  • Je bent stressbestendig en flexibel bij onverwachtse veranderingen of op drukke momenten.
  • Zelfstandig werken vormt geen probleem voor jou, maar je haalt ook energie uit het werken in team.
  • Je signaleert tijdig problemen en betrekt de juiste mensen bij het zoeken naar een passende oplossing.

 

Offer

Je komt terecht in een kleinschalige organisatie, waar vertrouwen en een open en eerlijke communicatie belangrijk zijn. We willen medewerkers de ruimte geven om te groeien en te blijven leren.

Wij bieden een contract van onbepaalde duur voor 26/38ste en een voor 19/38ste

Je geniet van de voordelen van een tewerkstelling in de openbare sector:

  • Verloning volgens het barema B1-B3 (min. € 2.509,94 – max. € 4.229,18 bruto), relevante ervaring wordt in aanmerking genomen voor zowel de geldelijke als de schaalanciënniteit. Contacteer de personeelsdienst voor een simulatie. 
  • Maaltijdcheques met een waarde van € 6,30 per voltijds gewerkte dag.
  • Een fietsvergoeding voor woon-werkverkeer.
  • Een hospitalisatieverzekering.
  • Een 2de pensioenpijler (= pensioensparen) van 3 % van het brutojaarloon.
  • Een flexibel uurrooster, voor een optimale balans werk-privé.
  • Een uitgebreid verlofstelsel (30 tot 35 dagen volgens leeftijd).
  • Diverse voordelen via de Gemeenschappelijke Sociale Dienst Vlaanderen.
  • Een aangename, moderne werkomgeving waarin iedereen gelijk behandeld wordt.

How to react?

Voor deze procedure werkt Ledegem samen met Search & Selection. Stel je uiterlijk 3 november 2021 kandidaat via de knoppen hieronder. 

Een geldige kandidatuur bevat:

  • Je cv
  • motivatiebrief 
  • een uittreksel uit het strafregister (maximum 3 maanden oud)
  • een kopie van jouw diploma
  • een antwoord op de vier verdiepende vragen

Inhoud en verloop:

Preselectie: Bij meer dan 30 toegelaten kandidaten, vindt er een preselectie plaats op basis van het online sollicitatieformulier op het webplatform van Search & Selection. Er worden 4 verdiepende vragen gesteld betreffende jouw motivatie, jouw inzicht in de functie, de relevantie van jouw werkervaring en jouw communicatieve vaardigheden. Vul deze vragen zorgvuldig in want dit vormt de basis voor de preselectie.

Deel 1: Speeddates  
Timing: donderdag 18 november 2021 te Ledegem

Deel 2: Mondeling gedeelte inclusief rollenspel
Timing: vrijdag 26 november 2021 te Ledegem

Deel 3: Assessment center
Timing: 1 of 2 december 2021 te Gent

Problemen met solliciteren of meer informatie over de functie? Neem dan contact op met Torben Callens via t.callens@searchselection.com

Documents

Apply Remind me Question?


Looking for something else? ​Find another vacancy or register your CV and stay informed of suitable job opportunities.

Search & Selection uses cookies to improve your browsing experience on our website. Most of the information is temporarily stored in order to make the website work correctly for you. This includes your language preference and information on whether you are logged in or not. In addition, cookies are also collected for statistics and analysis of website use. The data collected are completely anonymous.
Consult our cookie policy