IT Product Engineer “Clients, Printing & Scanning”

(16621/IAC) (FR)

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Function

• Définir des solutions robustes répondant aux besoins fonctionnels, en collaboration avec votre équipe et les parties prenantes (chef de projet, architecte IT, fournisseurs externes, autres collègues Product Engineers, etc.) ;
• Contribuer à la politique de sécurité et d’information, en veillant à la conformité et à la protection des données ;
• Participer à l’élaboration de la stratégie IT, en collaboration avec les autres Product Engineers et sous la responsabilité de l’architecte IT ;
• Rédiger des lignes directrices (Governance) pour une utilisation correcte et sécurisée des produits, conformément à la politique de sécurité de la Chambre et du service IT ;
• Intervenir opérationnellement en cas d’incidents ou de demandes (principalement en deuxième ou troisième ligne, et ponctuellement en première ligne).

• Encadrer les Product Officers de votre équipe. Il s’agit des informaticiens disposant d’une spécialisation de base dans une ou plusieurs technologies gérées par l’équipe ;
• Contribuer à l’élaboration et au suivi des budgets IT de votre Product Group ;
• Participer activement à la gestion des licences propres à votre domaine ;
• Superviser les achats liés aux équipements et périphériques (endpoints, écrans, claviers, souris, imprimantes, scanners, etc.), en collaboration avec les services concernés.

Profile

• Vous avez été responsable technique pour la gestion et le renouvellement d’un parc d’ordinateurs Windows 10 ou Windows 11.
• Vous êtes bilingue (français-néerlandais), avec une bonne maîtrise de l’anglais technique.
• Vous êtes prêt à intervenir à distance et sur site, y compris parfois en dehors des heures de bureau.
• Vous avez une bonne résistance au stress et une aptitude à gérer des situations critiques.
• Vous êtes un coach, avez l’esprit d’équipe, le sens du partage des idées, des connaissances et des solutions avec vos collègues, même ceux appartenant à d’autres services. 
• Vous êtes intègre, impartial et discret (vous aurez parfois accès à des données confidentielles) ;
• Vous avez de l’intérêt pour les nouvelles technologies gérées par ce Product Group, les suivez et vous êtes prêts à suivre des formations et à apprendre de façon autonome.  

• Windows 10 et 11 : expertise avancée.
• SCCM et Microsoft Intune (Hybrid Join) : maîtrise indispensable pour la gestion, le déploiement et la mise à jour des postes et applications.
• Connaissance de base des OS courants : MacOS, Android, iOS.
• Déploiement et mise à jour d’applications (dont Office 365).
• Gestion réseau : IPv4, Active Directory, GPO, Wi-Fi, Print Servers.
• Connaissance des composants PC actuels (CPU, RAM, SSD, chipsets, cartes graphiques), des connecteurs (USB-C, HDMI, DisplayPort, etc.) et des périphériques associés (écrans, claviers, souris).
• Maîtrise des protocoles principaux (HTTP/HTTPS, SMB, RDP, DNS, DHCP).
• Troubleshooting avancé en deuxième ligne : diagnostic et résolution des incidents complexes liés aux postes de travail, périphériques et applications.
• Sensibilisation à la cybersécurité et à la directive NIS2.
• Connaissance des principes de gestion de projet.

• Gérer le stress : disposer d’une très bonne résistance au stress, réagir au stress en se focalisant sur le résultat, en contrôlant ses émotions et en adoptant une attitude constructive face à la critique ;
• Agir de manière orientée service : accompagner les clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournir un service personnalisé et entretenir des contacts constructifs ;
• S’auto-développer : planifier et gérer de manière active son propre développement en fonction de ses possibilités, intérêts et ambition, en remettant en question de façon critique son propre fonctionnement et en s’enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances ; 
• S’adapter : adopter une attitude souple face aux changements, et s’adapter aux circonstances changeantes et à des situations variées.

Offer

• Le traitement annuel brut indexé de début de carrière est de € 62.429,58 € € à  83.877,37 €, selon l'expérience professionnelle du candidat au moment de son entrée en service.
• Après une période d’essai d’un an (au grade d’attaché et une évaluation finale positive), le candidat peut être nommé à titre définitif.
• La Chambre offre diverses opportunités de changer de fonction au sein de la Chambre après une certaine période. La mobilité interne est possible et même encouragée.

• Pécule de vacances ; 
• Indemnité de fin d'année ; 
• La gratuité des transports publics, une indemnité pour frais de déplacement domicile-lieu de travail ou une indemnité vélo ; 
• Assurance hospitalisation gratuite pour vous et votre famille et autres assurances ; 
• Possibilités d'évolution de carrière ; 
• Offre de formation ; 
• Télétravail à temps partiel ; 
• Intervention dans votre abonnement internet et indemnité pour télétravail ; 
• Régime de vacances avantageux ; 
• Restaurant d'entreprise ; 
• Possibilités d’activités sportives et de loisirs. 

How to react?

Documents

• Selectiereglement NL
• Règlement de sélection FR